Fiziki Güvenlik Hizmetleri

Hizmetin kapsamı

Kapsamlı hizmetler sunan firma, 5188 Sayılı Özel Güvenlik Hizmetlerine Dair Kanun kapsamında, fabrikalardan sanayi tesislerine, işyerlerinden hastanelere, plazalardan otellere, alışveriş merkezlerinden okullara kadar geniş yelpazede hizmet sunmaktadır.

Özel güvenliğin yeri

Özel güvenlik, kamu güvenliğinin tamamlayıcısıdır. 2004 yılına kadar yürürlükte olan 2495 sayılı Kanun mevcut ihtiyaçları karşılamadığı için aynı yıl çıkarılan 5188 sayılı Özel Güvenlik Hizmetlerine Dair Kanun, özel güvenlik görevlilerinin eğitimini, yetkilerini, sorumluluklarını ve hukuki yükümlülüklerini yeniden tanımladı. Özel güvenlik hizmetleri koruyucu niteliktedir; görevliler yetkilerini yalnızca görevli oldukları süre içinde ve görev alanlarında kullanır.

Özel güvenliğin vazgeçilmez hâle gelmesinin dört temel nedeni vardır: büyük şehirlere göçle birlikte suç alanlarının genişlemesi, birbirini tanımayan toplumda suç korkusunun yükselmesi, kamu gücünün toplumu korumada tek başına yetersiz kalması ve özel güvenlik hizmet ve ürünlerinin daha etkili olduğunun fark edilmesi. Bu ihtiyaç, hizmetin hatalı yürütülmesine fırsat vermeyecek kadar profesyonelce yerine getirilmesini gerektirir: iyi çalışma koşulları, iyi eğitilmiş ve nitelikli personel ve ciddi bir kurumsal duruş.

Gerçekten güvende misiniz?

Sahada edindiğimiz deneyim açıkça göstermektedir ki güvenlik şu yollarla sağlanamaz:

• Dijital ekran üzerinde süslemelerle
• En az iki kişinin çalışması gereken yerde tek kişi çalıştırarak
• Özel güvenlik görevlisini sürekli değiştirerek
• Denetleme yapmadan
• Oryantasyon ve eğitim vermeden
• Devriye sistemleri kullanmadan
• Fiziki güvenlik koşullarını oluşturmadan
• Risklere zamanında müdahale etmeden
• Hukuki izinleri almadan

Görev alanında arama ve emanet

Özel Güvenlik Hizmetlerine Dair Kanunun Uygulanmasına İlişkin Yönetmeliğin 14. maddesi uyarınca görevlilerimiz; can ve mal güvenliğinin ve kamu düzeninin sağlanması, suç işlenmesinin önlenmesi ile taşınması veya bulundurulması yasak silah, patlayıcı madde ve eşyanın tespiti amacıyla detektörle ve x-ray cihazından geçirerek, Kanunda belirtilen hâllerde ise üst araması yaparak önleyici arama yapabilir. Kanunun 7. maddesi gereği, arama sırasında suç teşkil eden, delil olabilecek ya da tehlike doğurabilecek eşya, genel kolluğa derhâl bildirilmek şartıyla emanete alınır. 6136 sayılı Kanun kapsamında taşıma ruhsatı bulunan kişilerin silahları da, görev alanına tehlike doğurmaması için iki anahtarlı çelik dolapta muhafaza altına alınabilir; bunun hukuki bir sakıncası bulunmadığı görüşündeyiz.

Zor kullanma: kanunilik, zorunluluk, denge

Özel güvenlik görevlisi, 5188 sayılı Kanunun 7. maddesinde sayılan yetkilerini kullanırken yetkilerinin sınırlarını, meşru müdafaa şartlarını ve güç kullanımında orantılılık gereğini bilmeli ve kavramış olmalıdır. Zor kullanma yetkisinin üç vazgeçilmez unsuru kanunilik, zorunluluk ve dengedir; Türk Ceza Kanununun 25. maddesindeki meşru savunma ve zorunluluk hâli ile 27. maddesindeki sınırın aşılması hükümleri bu çerçeveyi belirler. Yargıtay içtihatları, hukuk kurallarını doğru uygulayan özel güvenlik görevlisinin zarar görmesinin önüne geçildiğini göstermektedir. Bu nedenle görevlilere suç, temel haklar ve orantılılık kavramlarının çok iyi derecede öğretilmesi büyük önem taşır.

Kamu görevlisi gibi korunan görevliler

5188 sayılı Kanunun 23. maddesi uyarınca özel güvenlik görevlileri, görevleriyle bağlantılı olarak işledikleri suçlardan kamu görevlisi gibi cezalandırılır; görevleri dolayısıyla kendilerine karşı suç işleyenler de kamu görevlisine karşı suç işlemiş gibi cezalandırılır. Yargıtay, bu hükmün görevlinin kamu kurumunda ya da özel şirkette çalışmasına bakılmaksızın uygulandığını kabul etmektedir. Görevlilerimiz sosyal haklarını 4857 sayılı İş Kanunu kapsamında alır.

Hastanelerde Beyaz Kod

Hastanelerde görev yapan ekiplerimiz Beyaz Kod uygulamasında görev alır: hasta, hasta yakını ve çalışanlara yönelik hırsızlık, fiziksel saldırı ve cinsel taciz durumlarında güvenlik personeli en hızlı biçimde haberdar edilir ve olay yerine yönlendirilir. Görevli olay yerine en geç üç dakika içinde ulaşır; sağlık personelinin ve ortamın güvenliğini sağladıktan sonra eylemi sona erdirir, yönetimi acilen bilgilendirir, olay yerini ve delilleri koruyarak genel kolluğa bilgi verir. Kamera kayıtları adli mercilerin talebi hâlinde verilmek üzere yedeklenir; olayın tarihi, yeri, oluş şekli, tarafları ve tanıkları Beyaz Kod Kayıt Formu ile kayıt altına alınır.

Banka şubelerinde özel güvenlik

Banka şubesinde görev yapan özel güvenlik görevlisinin varlık nedeni yalnızca silahlı soygun girişimlerini önlemek değildir. Görevli bir müşteri temsilcisi gibi müşterilere yardımcı olur ve doğru yönlendirir; müşteri ve çalışanlara can ve mal güvenliklerinin emanette olduğu güvenini verir; şube içindeki herkesi rahatsız etmeden izler ve davranış analizi yapar; davranışlarıyla şüphe uyandıran kişiye nezaket ölçüleri içinde yaklaşarak dikkatin üzerinde olduğunu hissettirir; kendini savunması güç kişileri, kötü niyetli kişilerin fırsat bulmasına karşı gözetir.